مناطق التغطية
نقوم بالتوصيل إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
مواعيد التسليم
- القاهرة والجيزة والإسكندرية: من 48 إلى 72 ساعة من تأكيد الطلب.
- باقي المحافظات: حتى 5 أيام عمل من تأكيد الطلب.
يتم احتساب الأوقات بأيام العمل ولا تشمل أيام الجمعة أو العطلات الرسمية.
الحد الأدنى للطلب
الحد الأدنى لقيمة الطلب هو 500 جنيه مصري (قيمة المنتجات قبل احتساب رسوم الشحن)، ويسري هذا الشرط على جميع المحافظات. لن تتمكن من إتمام طلبك إذا كانت قيمة مشترياتك في عربة التسوق تقل عن هذا المبلغ.
رسوم الشحن
- الطلبات بقيمة 5,000 جنيه مصري أو أكثر: شحن مجاني إلى جميع المحافظات.
- الطلبات التي تقل قيمتها عن 5,000 جنيه مصري: تُحسب رسوم الشحن بناءً على المحافظة، وسيتم إبلاغك بالمبلغ عند تأكيد طلبك وقبل شحنه.
الدفع عند الاستلام
الدفع عند الاستلام متاح في جميع المحافظات، وتُضاف رسوم تحصيل قدرها 1% من قيمة الطلب.
تأكيد الطلب
بعد إتمام طلبك على الموقع الإلكتروني، سيتصل بك فريق خدمة العملاء على رقم هاتفك المسجل لتأكيد العنوان ورسوم الشحن قبل إرسال الشحنة. يرجى التأكد من صحة رقم هاتفك وعنوانك عند إدخال بياناتك.
فشل التسليم
إذا تعذر علينا الوصول إليك، أو فشلت عملية التسليم في المحاولة الأولى، فسيحاول مندوب التوصيل مرة أخرى. وإذا فشلت عملية التسليم بعد المحاولة الثانية، فسيتم إرجاع الشحنة إلينا وسنتصل بك لإعادة جدولة موعد التسليم.
فحص الشحنة عند التسليم
يحق لك فتح الطرد وفحص الجهاز أمام مندوب التوصيل قبل الدفع. إذا وجدت أي تلف ظاهر، أو منتجًا مختلفًا عن المنتج الذي طلبته، فلا تستلم الشحنة وأبلغنا فورًا.
الاستلام من مقرنا
يمكنك استلام طلبك بنفسك من مقرنا دون دفع أي رسوم شحن. العنوان: 35 شارع الفلكي، باب اللوق، عابدين، القاهرة. الهاتف: 27957472 (202)+. الجوال / واتساب: 3515 004 105 20+. يرجى التواصل معنا قبل الحضور لنتأكد من جاهزية طلبك.
استفسارات
لأي استفسار بخصوص الشحن أو حالة طلبك، تواصل معنا عبر واتساب على الرقم: 01050043515 أو على رقم مكتبنا: 0227957472
