تشرح هذه الصفحة البيانات التي نجمعها منك عند استخدام موقع Aroma-EG، وكيف نستخدمها، وكيف يمكنك طلب حذفها.
البيانات التي نجمعها
عند إنشاء طلب:
- الاسم
- رقم الهاتف
- عنوان التوصيل
- البريد الإلكتروني
- تفاصيل الطلب وسجل مشترياتك
عند إنشاء حساب: اسم المستخدم والبريد الإلكتروني وكلمة مرور مشفّرة.
تلقائيًا أثناء التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي زرتها، وذلك عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل.
بيانات الدفع
نحن لا نحفظ بيانات بطاقتك البنكية. تتم عمليات الدفع الإلكتروني عبر مزوّد خدمات دفع خارجي، وتُدخل بيانات البطاقة مباشرة لديه وفق معاييره الأمنية. لا يصل إلينا رقم البطاقة أو رمز التحقق.
كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ طلبك وتجهيزه وتوصيله إليك.
- التواصل معك لتأكيد الطلب أو حل مشكلة أو تفعيل الضمان.
- إصدار الفواتير والاحتفاظ بالسجلات المحاسبية المطلوبة قانونًا.
- تحسين الموقع وتجربة الشراء.
- إرسال عروض أو رسائل تسويقية — فقط إذا وافقت على ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
مع من نشارك بياناتك
- شركة الشحن — الاسم والعنوان ورقم الهاتف، لتتمكن من توصيل طلبك.
- مزوّد خدمة الدفع — لإتمام عملية الدفع الإلكتروني.
- الجهات الرسمية — عند وجود التزام قانوني يفرض ذلك.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلبات والفواتير للمدة التي يفرضها القانون المصري لأغراض المحاسبة والضرائب. أما بيانات الحساب فنحتفظ بها ما دام حسابك قائمًا.
حقوقك
- الاطّلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح أي بيانات غير صحيحة.
- حذف بياناتك الشخصية وحسابك.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
كيف تطلب حذف بياناتك
أرسل طلبًا على واتساب +20 105 004 3515 أو اتصل بنا على +(202) 27957472، موضحًا اسمك ورقم الهاتف المسجّل لدينا.
نرد على طلبك خلال 30 يومًا كحد أقصى. يُستثنى من الحذف بيانات الفواتير والطلبات التي يلزمنا القانون بحفظها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لحفظ محتويات سلة الشراء، وتذكّر تسجيل دخولك، وقياس أداء الموقع. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يمنع عمل سلة الشراء بشكل صحيح.
تعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُنشر التعديل على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
للتواصل
Aroma-EG
35 شارع الفلكي، باب اللوق، عابدين، القاهرة
واتساب / موبايل: +20 105 004 3515
هاتف: +(202) 27957472
