مناطق التغطية
نقوم بالتوصيل إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
مواعيد التوصيل
- القاهرة والجيزة والإسكندرية: من 48 إلى 72 ساعة من تأكيد الطلب.
- باقي المحافظات: حتى 5 أيام عمل من تأكيد الطلب.
المواعيد محسوبة بأيام العمل، ولا تشمل الجمعة والعطلات الرسمية.
الحد الأدنى للطلب
الحد الأدنى لقيمة الطلب هو 500 جنيه (قيمة المنتجات قبل رسوم الشحن)، ويسري على جميع المحافظات. لن تتمكن من إتمام الطلب إذا كانت قيمة سلتك أقل من ذلك.
رسوم الشحن
- الطلبات بقيمة 5,000 جنيه أو أكثر: الشحن مجاني لجميع المحافظات.
- الطلبات الأقل من 5,000 جنيه: تُحسب رسوم الشحن حسب المحافظة، ويتم إبلاغك بقيمتها عند تأكيد الطلب وقبل الشحن.
الدفع عند الاستلام
الدفع عند الاستلام متاح في جميع المحافظات، وتُضاف رسوم تحصيل قدرها 1% من قيمة الطلب.
تأكيد الطلب
بعد إتمام الطلب على الموقع، يتواصل معك فريق خدمة العملاء على رقم الهاتف المسجَّل لتأكيد العنوان ورسوم الشحن قبل إرسال الشحنة. يُرجى التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان عند إدخال البيانات.
تعذُّر التسليم
إذا تعذَّر الوصول إليك أو تعذَّر التسليم في المحاولة الأولى، يعاود مندوب الشحن المحاولة مرة أخرى. وفي حال تعذُّر التسليم بعد المحاولة الثانية تُعاد الشحنة إلينا ونتواصل معك لإعادة الجدولة.
فحص الشحنة عند الاستلام
يحق لك فتح العبوة وفحص الجهاز أمام مندوب الشحن قبل الدفع. إذا وجدت تلفًا ظاهرًا أو منتجًا مختلفًا عمّا طلبته، لا تستلم الشحنة وأبلغنا فورًا.
الاستلام من المقر
يمكنك استلام طلبك بنفسك من مقرنا دون رسوم شحن:
العنوان: 35 شارع الفلكي، باب اللوق، عابدين، القاهرة
هاتف: +(202) 27957472
موبايل / واتساب: +20 105 004 3515
يُرجى التواصل معنا قبل الحضور للتأكد من تجهيز الطلب.
للاستفسار
لأي سؤال عن الشحن أو حالة طلبك، تواصل معنا على واتساب +20 105 004 3515 أو على رقم المقر +(202) 27957472.
